WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, E-mail, Site
Concentre todos os canais de atendimento em um único lugar!
Livre-se da confusão e centralize seus atendimentos em um só lugar, tudo na nuvem.
Uma plataforma completa para gerenciar conversas e otimizar a comunicação da sua empresa.
Atendimento Omnichannel com recursos essenciais para qualquer negócio: integração com WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram, e-mail e chat ao vivo, além de organização inteligente por tags, automação de mensagens, envio de arquivos e equipe colaborativa. Com a Ultrachat, você simplifica a gestão do seu atendimento, melhora a experiência do cliente e aumenta a produtividade do seu time – tudo em uma única tela, sem complicação.
Distribuição inteligente por departamentos e usuários
Otimize sua equipe e distribua os atendimentos de forma estratégica, tudo na nuvem.
Uma plataforma inteligente para organizar conversas e garantir eficiência no suporte ao cliente.
Gestão de Atendimentos com controle total: direcione cada conversa para o atendente ou departamento correto, garantindo agilidade e precisão no atendimento. Com filtros personalizados, segmentação por tags e organização por prioridade, sua equipe mantém o foco e a produtividade. Com a Ultrachat, nenhuma mensagem fica perdida e cada cliente recebe a atenção que merece, no momento certo.
Ganhe tempo e aumente a eficiência com ferramentas inteligentes
Acelere seu atendimento e aumente a produtividade da sua equipe, tudo na nuvem.
Uma plataforma inteligente para automatizar processos e otimizar a comunicação.
Automação e eficiência para um atendimento ágil: mensagens rápidas, banco de arquivos e respostas programadas eliminam tarefas repetitivas, garantindo respostas rápidas e precisas. Com lembretes de retorno, filtros personalizáveis e integração de múltiplos canais, sua equipe ganha tempo, evita retrabalho e atende mais clientes com qualidade e eficiência. Com a Ultrachat, produtividade e organização caminham juntas.
Monitoramento e controle total dos atendimentos
Monitore, analise e tome decisões estratégicas com dados em tempo real, tudo na nuvem.
Uma plataforma completa para gestão e controle do seu atendimento.
Painel de Gestão com visão 360º: acompanhe atendimentos em tempo real, avalie a produtividade da equipe e acesse métricas detalhadas como tempo médio de resposta, volume de conversas e satisfação do cliente. Com dashboards intuitivos e relatórios exportáveis, você tem o controle total das operações e pode tomar decisões baseadas em dados concretos. Com a Ultrachat, sua empresa ganha eficiência, transparência e a visibilidade necessária para crescer.
Acompanhe cada atendimento ao vivo!
Com a Ultrachat, você monitora todos os atendimentos em tempo real diretamente no painel de gestão. Isso permite que os gestores acompanhem as conversas em andamento, orientem atendentes ou intervenham, sempre que necessário, garantindo qualidade e eficiência. Além disso, você pode conversar com o atendente de forma privada, dentro da conversa de cada cliente.
Atenda clientes de onde estiver, com praticidade e eficiência.
Com a Ultrachat, sua equipe pode acessar a plataforma de qualquer lugar, seja pelo aplicativo no celular ou via navegador, proporcionando flexibilidade total para atender clientes remotamente. Isso facilita a gestão e o acompanhamento dos atendimentos em qualquer ambiente, garantindo que sua empresa esteja sempre disponível.
A Cedus começou a usar a UltraChat em 2022 para agendamentos de exames por telefone. Adotaram o WhatsApp para facilitar o processo tanto para os pacientes como para a empresa. No entanto, a UltraChat oferece recursos adicionais que o WhatsApp não possui, como um melhor gerenciamento dos pacientes atendidos. Com a automação fornecida pelo sistema, as atendentes conseguem lidar com mais pacientes e fornecer respostas rápidas e eficientes. A UltraChat se tornou indispensável para atender os clientes da Cedus.
Parabenizamos a Equipe UltraChat pelo pronto atendimento e serviços prestados nestes vários anos de parceria com a Clínica Neurológica. .
Gostaria de expressar minha profunda gratidão pela parceria duradoura com a UltraChat pelos anos de serviço exemplar. Sempre podemos contar com a disponibilidade imediata e apoio incansável da equipe. Sua competência e prestatividade são dignas de elogios. Essa parceria tem sido essencial para o sucesso contínuo de nossa clínica. .
A UltraChat está sendo usada para manter a comunicação organizada com os nossos clientes. O armazenamento das conversas tem permitido uma comunicação mais eficiente, evitando repetições por parte dos clientes. Além disso, o gestor pode visualizar as conversas, alinhar situações de acordo com as diretrizes da empresa e avaliar o atendimento por operador. O uso da UltraChat tem sido muito eficiente para a Kogins Alimentação Escolar. .
